Un buen líder comunica claro y bien.

De todas las actividades que llevan a cabo
los líderes, la comunicación es la más
importante. ¿Cuál es la tarea que tienen en común
quienes deben integrar equipos, motivar, guiar,
retroalimentar y reconocer?: comunicar.
Liderazgo es un concepto incomprensible si no va de
la mano de palabras como interacción, diálogo,
información y escuchar.
Por definición, un líder debe tener seguidores y la
relación con esas personas para lograr resultados
exige comunicación.
Ahora bien ¿cuáles son las más relevantes para un
líder?
Es posible afirmar que, en términos generales, las
funciones comunicativas ineludibles de los líderes, y
por ello las de efectos más profundos en los resultados
de sus equipos, son las siguientes:
Planteamiento de la visión que tiene el líder del gran
logro a alcanzar por él y sus seguidores. Más que
compartir un sueño, implica hacerles una propuesta
capaz de “engancharlos”, de alinear su entusiasmo en
función de ese futuro deseado.
Explicación de la misión y objetivos que se persiguen,
dejando claramente establecido las actividades de
cada quien para alcanzarlos, de los caminos a seguir y
de las formas para evaluar su contribución.
Integración de equipo.
Éste elemento implica aportar elementos de cohesión
para que los seguidores se “pongan la camiseta” e
identifiquen con sus compañeros, en torno a un
proyecto con base en un conjunto de valores
compartidos por todos.
La dirección, que en este contexto significa guiar a los
colaboradores en la toma de decisiones y en las
realizaciones cotidianas, es importante. Este es el
renglón en el que se encuentra la capacidad para dar
instrucciones, con precisión y claridad.
Se necesita retroalimentación que dé certeza respecto
a la forma de cómo el líder valora su desempeño y
sus aportaciones para el logro de los objetivos, así
como elementos para corregir oportunamente el
rumbo cuando se requiera.
El reconocimiento, es la reacción positiva del líder
ante el trabajo bien hecho de los miembros de su
equipo. Es decirle a la gente, individual o en grupo,
que lo está haciendo bien, si su trabajo así lo indica.
Interacción personal, significa establecer relaciones a
nivel personal con los colaboradores, que permitan
interactuar. El contacto personal es la base de la
confianza y el conocimiento interpersonal, y sin duda
el fundamento del auténtico liderazgo.
Motivación, que es la resultante de hacer bien todo lo
anterior.
El dominio de estas funciones comunicativas es un
sello de los verdaderos líderes. Hay que revisarlas,
reflexionar acerca del modo cómo las estamos
llevando a cabo, de las oportunidades de
mejoramiento y, en su caso, buscar ayuda para
perfeccionarlas. El esfuerzo vale la pena. Después de
todo, se trata de la tarea esencial del líder.